MBE 定价与计费
面向客户的定价说明 — 免费体验、订阅计划、API 计费、知识库存储
目录
1. 计费概览
1.1 计费模型
MBE 采用 订阅 + 用量 混合计费模型：
┌──────────────────────────────────────────┐
│ 月度费用 = 订阅费 + 超额用量费 │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 订阅费：按计划等级固定收费 │
│ 超额费：超出套餐包含额度后按量收费 │
│ 存储费：知识库超出免费额度后按量收费 │
└──────────────────────────────────────────┘
1.2 免费体验
所有新注册用户均可免费体验：
| 免费额度 | 说明 |
|---|---|
| 100 次对话 | 每月重置 |
| 1 个专家 | 可创建 1 个 AI 专家 |
| 10MB 知识库 | 可上传少量文档 |
| 基础评估 | 门禁检查 + 自动测试 |
| 社区支持 | 文档 + 社区论坛 |
2. 订阅计划
2.1 计划对比
| 特性 | 免费版 | 专业版 | 企业版 | 旗舰版 |
|---|---|---|---|---|
| 月费 | ¥0 | ¥299/月 | ¥1,999/月 | 联系销售 |
| 年费 | ¥0 | ¥2,990/年 | ¥19,990/年 | 联系销售 |
| 对话次数 | 100/月 | 5,000/月 | 50,000/月 | 无限制 |
| 专家数量 | 1 | 10 | 100 | 无限制 |
| 知识库存储 | 10MB | 1GB | 50GB | 无限制 |
| API 访问 | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| Self-Critique | 基础(6模块) | 完整(15模块) | 完整(15模块) | 完整(15模块) |
| HOPE 偏好 | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| Benchmark | — | 基础 | 完整(6维度) | 完整 + 定制 |
| 行为审计 | — | — | ✅ | ✅ |
| 多轮安全测试 | — | — | ✅ | ✅ |
| 私有部署 | — | — | 可选 | ✅ |
| SLA | — | 99.5% | 99.9% | 99.95% |
| 技术支持 | 社区 | 工单(48h) | 专属(4h) | 专属(1h) + IM |
2.2 年付优惠
所有订阅计划年付享受 约 17% 折扣（相当于买 10 个月送 2 个月）。
2.3 教育/公益优惠
- 教育机构：专业版 5 折
- 公益组织：企业版 5 折
- 开源项目：免费提供专业版（需申请）
3. API 调用计费
3.1 包含在订阅中的额度
| 计划 | 包含对话次数 | 包含 API 调用 |
|---|---|---|
| 免费版 | 100/月 | — |
| 专业版 | 5,000/月 | 10,000/月 |
| 企业版 | 50,000/月 | 200,000/月 |
| 旗舰版 | 无限制 | 无限制 |
3.2 超额用量费
超出套餐包含额度后，按以下单价收费：
| API 类型 | 单价 | 说明 |
|---|---|---|
| 对话（标准） | ¥0.02/次 | 单轮对话 |
| 对话（深度） | ¥0.05/次 | 启用完整 Self-Critique |
| 知识库检索 | ¥0.005/次 | 向量检索 |
| 评估 | ¥0.10/次 | 门禁/自动测试 |
| Benchmark | ¥1.00/次 | 6 维度完整运行 |
| 行为审计 | ¥0.50/次 | 单对话审计 |
3.3 计费示例
企业版客户，某月使用：
对话：65,000 次（包含 50,000 + 超额 15,000）
知识库检索：100,000 次（包含 200,000 → 未超额）
评估：50 次（未超额）
月度费用：
订阅费：¥1,999
超额对话：15,000 × ¥0.02 = ¥300
────────────────
合计：¥2,299
4. 知识库存储计费
4.1 包含在订阅中的额度
| 计划 | 免费存储 | 超额单价 |
|---|---|---|
| 免费版 | 10MB | 不支持扩展 |
| 专业版 | 1GB | ¥10/GB/月 |
| 企业版 | 50GB | ¥5/GB/月 |
| 旗舰版 | 无限制 | — |
4.2 存储说明
- 计算方式：原始文件大小（上传时的文件大小）
- 向量索引：不单独计费（已包含在存储费中）
- 文件类型：PDF、Word、TXT、Markdown、HTML
- 单文件限制：专业版 50MB，企业版 200MB
5. 附加服务
5.1 可选增值服务
| 服务 | 价格 | 说明 |
|---|---|---|
| 私有部署 | ¥50,000 起 | 一次性部署费 + 年维护 |
| 定制专家 | ¥10,000/个 | 专业团队定制行业专家 |
| 安全审计 | ¥20,000/次 | 第三方安全审计报告 |
| 培训服务 | ¥5,000/天 | 技术培训 + 最佳实践 |
| 数据迁移 | ¥8,000 起 | 从其他平台迁移知识库 |
5.2 私有部署说明
| 部署方式 | 适用场景 | 说明 |
|---|---|---|
| 混合云 | 数据敏感但预算有限 | 数据在客户侧，计算用云 |
| 私有云 | 中大型企业 | 全部部署在客户 VPC |
| 物理隔离 | 金融/政府 | 独立服务器，零外网 |
6. 常见问题
Q: 免费版有什么限制？
A: 免费版包含 100 次/月对话、1 个专家、10MB 知识库。Self-Critique 仅开启 6 个基础模块（不含安全模块 SC-12~15），不支持 API 访问和 HOPE 偏好学习。
Q: 超额部分怎么计费？
A: 超额部分按实际用量计费，月底结算。账单可在管理后台查看。您也可以随时升级套餐以获得更高额度。
Q: 可以随时升降级吗？
A: 可以。升级立即生效，差价按剩余天数折算。降级在下个计费周期生效。
Q: 数据安全有保障吗？
A: 所有计划都包含 HTTPS 加密传输和数据库加密存储。企业版以上支持零数据保留模式和私有部署。详见 安全合规指南。
Q: 有退款政策吗？
A: 年付计划支持 7 天内无理由退款。月付计划不支持退款，但可随时取消下月续费。
Q: 如何获取发票？
A: 支持增值税专用发票和普通发票，可在管理后台申请，3 个工作日内开具。
📖 相关文档：Getting Started · API Reference · 安全合规
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