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运营员业务逻辑总结

文档版本： v1.0
创建日期： 2026-01-26

🎯 运营员角色定位

核心定位： 数据观察者和分析者

主要职责：

  1. 监控系统运行状态
  2. 分析用户行为数据
  3. 生成运营报表
  4. 发现系统问题和用户需求

权限特点：

  • ✅ 只读权限（view_all_data: True）
  • ❌ 不能编辑（edit_content: False）
  • ❌ 不能审核（approve_developer: False, approve_model: False）
  • ❌ 不能管理（manage_user: False, system_config: False）

📊 核心业务流程

1. 日常数据监控

登录系统 → 查看仪表板 → 检查关键指标 → 识别异常 → 记录问题

关键指标：

  • 总用户数
  • 今日活跃用户
  • API调用量
  • Token消耗量
  • 系统健康状态

2. 用户数据分析

查看用户列表 → 分析用户行为 → 识别高价值用户 → 发现流失用户 → 生成分析报告

3. 报表生成（新增功能）

选择报表类型 → 选择时间范围 → 预览数据 → 导出报表 → 分析数据

报表类型：

  • 用户增长报表
  • 使用统计报表
  • 收入报表
  • 专家使用报表

4. 专家使用分析

查看专家列表 → 分析调用数据 → 识别热门/冷门专家 → 生成分析报告

5. 终端监控

查看终端连接 → 监控连接状态 → 检查健康状态 → 发现问题终端

🔑 关键功能

已实现功能

  1. 数据查看

    • ✅ 仪表板统计
    • ✅ 用户列表和详情
    • ✅ 专家列表和详情
    • ✅ 终端连接状态
    • ✅ 计费数据

  2. 报表生成（新增）

    • ✅ 用户增长报表
    • ✅ 使用统计报表
    • ✅ 收入报表
    • ✅ 专家使用报表
    • ✅ CSV导出
    • ✅ Excel导出

  3. 数据分析

    • ✅ 数据查询
    • ✅ 数据统计
    • ✅ 趋势分析

待实现功能

  1. 数据可视化大屏
  2. 报表定时生成
  3. 报表邮件发送
  4. 用户支持工单系统

📝 测试账户

测试账户： operator@mbe-test.com
测试密码： Test@123456
访问地址： https://mbe.hi-maker.com/admin/

详细业务流程请参考：OPERATOR_BUSINESS_LOGIC_AND_WORKFLOW.md
测试步骤请参考：OPERATOR_WORKFLOW_TEST.md